Certificazione ISO Autofficina - ITALTEST Autoattrezzature per Autofficine e Carrozzerie

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CERTIFICAZIONE ISO 9001 OFFICINA

ITALTEST pone a disposizione del Cliente un Tecnico Automotive Specializzato nelle Certificazioni.
Questi è in grado, dopo una valutazione della struttura e organizzazione dell'Officina, di fornire un piano semplice e dettagliato del percorso da intraprendere per giungere all'obiettivo della certificazione con il minimo sforzo e spesa.

Le  officine di riparazione veicoli operano in mercati sempre più esigenti che richiedono servizi personalizzati e un buon supporto tecnologico, dove è di primaria importanza l'aspetto qualitativo del Servizio al Cliente e la Gestione degli aspetti finanziari, economici, tecnici, di sicurezza ed ambientali.

Essere competitivi infatti significa puntare a differenziare le caratteristiche dei propri servizi attraverso una costante ricerca volta al miglioramento dei processi aziendali dal punto di vista della qualità, della sicurezza e dell'impatto  ambientale.

Per raggiungere tali obiettivi è necessaria la realizzazione ed applicazione di un Sistema di Gestione: per la Qualità, per la Sicurezza e per l'Ambiente, secondo le norme internazionali UNI EN ISO 9001 (Qualità), UNI EN ISO 14001 (Ambiente) e OHSAS 18001 (Sicurezza).

Qualità (UNI EN ISO 9001)

Raggiungere la completa soddisfazione dei propri Clienti, a partire dalla definizione contrattuale sino alla conclusione della fornitura e/o servizio.
A questo scopo la Direzione Aziendale si deve organizzare affinché:
- sia misurata la soddisfazione del cliente;
- vengano pianificati gli obiettivi e gli impegni per la qualità ;
- vengano adottate azioni correttive e preventive di livello adeguato commisurate  ai rischi di ogni situazione;
- vengano rispettate sempre le leggi vigenti e la normativa contrattuale; si ottenga il livello di Qualità stabilito al minimo costo;
- si dirigano, eseguano e verificano attività che influenzano la Qualità del servizio fornito;
- venga effettuato un miglioramento continuo della Qualità;
- venga predisposto un addestramento alle  discipline della Qualità di tutte le funzioni e a tutti i livelli;
- vengano effettuate verifiche ispettive a cura della funzione Qualità per verificare l'adeguatezza e l'efficacia del Sistema.  

Gli obiettivi della Qualità a livello di servizio vengono stabiliti, sulla base della loro criticità, e vengono pianificati attraverso i Piani della Qualità.
Sicurezza (OHSAS 18001)

Le Officine devono garantire la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori nell'ottica del miglioramento continuo.
A questo scopo la Direzione Aziendale si deve impegnare affinché:
- il livello di rischio sia ridotto al minimo;
- siano migliorati gli indici di frequenza e gravità degli infortuni;
- l'informazione e formazione dei lavoratori venga curata anche sotto questo aspetto;
- siano rispettate tutte le legislazioni applicabili al contesto aziendale.

Ambiente (UNI EN ISO 14001)

La moderna Officina si impegna attivamente a garantire il rispetto dell'ambiente.
A questo scopo la Direzione si deve impegnare affinché:
- sia effettuata un'analisi dell'impatto ambientale delle attività svolte dall'azienda;
- sia garantita la conformità a tutte le leggi e i regolamenti vigenti in materia ambientale;
- sia perseguito il miglioramento continuo teso alla riduzione e alla prevenzione dell'inquinamento  ad un livello corrispondente all' applicazione economicamente  praticabile della migliore tecnologica disponibile;
- siano valutati in anticipo i rischi ambientali dei nuovi processi e delle modifiche degli impianti esistenti.


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